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海丰社区海丰办事处固化标准化建设 践行“阳光365”特色工作

2020/12/31 08:20

 

      今年来,海丰办事处积极践行服务居民的初心,打造“优质服务、一口受理”的综合性窗口,开展“阳光365”特色服务工作。

      海丰办事处受理中心落实窗口首问责任制、服务公开等制度,利用居委会QQ平台和社区儿女为老服务二大平台,及时掌握居民信息,畅通为民服务的沟通渠道。同时开展“上门服务日、政策宣传日、爱心奉献日”服务工作,将关爱及时送到居民群众的手中;实施AB岗轮换、错时服务,给居民提供咨询服务,开展“上门服务、政策宣传、爱心奉献”三个主题日活动,为居民持续提供优质服务。

      据统计,今年“阳光365”特色工作中全年累计上门服务居民216人,发放宣传册60余份;政策宣传服务居民500余人,发放宣传册390份;开展爱心奉献日11次,服务居民270余人。今后,海丰办事处事务受理中心将继续打造“阳光365”特色工作,推行“四个服务”工作,落实“窗口体验日”工作,真正为居民群众带来便捷。(马佩文)