海丰社区以精细化服务提升治理效能 以高效能治理推进社区和谐，建设“和谐、安宁、团结、向上”社区

      2020年，海丰社区坚守“服务居民生活、服务企业生产”的初心和建设“和谐 安宁 团结 向上”光明社区的使命，以精细化服务提高治理效能、以高效能治理推进社区和谐，切实提高服务意识、服务能力和服务质量，不断增强职工居民的获得感、幸福感、安全感。

      严防死守，让社区成为疫情防控的坚强堡垒。海丰社区在疫情防控工作中，成立疫情防控领导小组，部署落实各项举措。自2月1日起汇编防疫日志42期，每天分析防疫工作情况，对发现和存在的问题，制定应对措施；设立7个居民区门岗和1个道路卡口，24小时无缝隙值守，累计检查车辆3200余辆，牢牢守住了场域进出道门、社区大门和居民家门，用实际行动交出了居民满意的答卷。复工后，持续抓实抓细抓牢社区常态化疫情防控不放松，突出重点，联防联控，坚决防范疫情反弹，做到慎终如始，确保一方平安。

      深入开展“四强五优”党建主题活动，提升社区治理效能。通过深化党建品牌、强化党建共建、固化党建现场会、优化人才队伍建设及持续开展“两学一做”等举措，争做“四强”党组织。通过党员承诺践诺、党员先锋工程、党员进网格等方式，同时充分发挥党风廉政监督员和民情代表监督作用，引导广大党员争做“五优”党员。年内组织开展了“榜样的力量”优秀共产党员故事宣讲会、“四史”情景剧展演、党员干部“走红路”参观红色教育基地等特色鲜明的活动；与区域内外共计30家单位签订了共建协议，制定了清单式党建共建工作机制，并与大丰民政局、大丰英茂糖业、盐城寰球西格玛公司建立了共建联系；另外已有320余名企业党员进社区报到，参与社区服务、建设，提升了党组织和党员的社区管理水平和社区治理能力，增强了党组织的凝聚力和向心力。在“四强五优”党建主题活动推进过程中，汇丰居委会党支部被评为集团党支部建设示范点，“慈孝助老”、“轮值书记”、“薪火相传”三个党建品牌被评为农场党建优秀品牌。

      以“把手工程”探索“网格化+”，打造“多网合一”社区治理模式。海丰社区大力推进“网格化+”治理模式，通过构建“1+2+3+4+N”体系：即面对面服务居民的“一线服务”；上下交叉、条块结合的“二维结构”；社管委领导、自治办牵头，各办事处、居委会具体组织实施的“三级网格”；网格化+党组织引领、恒温助老、矛盾调处和社情民意调查及其他日常工作等的“4+N”体系。实施“定格、定人、定责”的“三定”制度，充分发动各方力量入“网”进“格”，实现资源全覆盖。目前，已将居民区共划分24个大网格，66个小网格，做到网中有格、格中有人、人在格上、事在格中，各职能部门配合良好，整体推进有序。据统计，去年11个月，通过“网格化+”开展便民服务3000余人次，矛盾纠纷调解132起，收集社情民意40余条，居民服务更加便捷，资源覆盖更加全面，党组织引领、恒温助老、矛盾调处和社情民意调查等四个体系逐步建立，“多网合一”的社区治理模式初步成型。

      践行“爱与尊重”光明文化，完善为老服务恒温机制，加强恒温助老志愿者队伍建设。2020年海丰社区通过精准摸排，锁定恒温助老对象160人，细心细致梳理“孤老”、“三失”人员，做到一人一表，一人一策，不遗不漏。以“社区儿女”“左邻右舍”“邻里守望”三支志愿服务队为平台，根据帮扶对象实际情况开展“一对一”“多对一”的特色服务。全年共计服务居民6358人次，其中量血压423人次、爱心团圆饭130次、助洁服务120人次、为孤老、独居老人安全隐患排查230人次、精神关怀走访慰问2833人次、协助集团社区办排摸慰问三失老人176人次、节日帮困954人次、帮老人代购物143人次。另外，社区于10月26日启动了“红管家”爱心送餐活动，目前为区域内90周岁以上、80周岁以上孤老和其他生活不能自理且无人照料的困难人员共计83人提供送餐服务。制定了送餐对象动态管理、餐食留样、菜单预审及定期回访等制度，保障菜品的种类、质量，餐具的配备、清洗，送餐的及时性、志愿服务的规范性等，并在传统节日给老人适当加餐，把工作做到居民心坎里。截至11月底，“红管家”爱心送餐累计达2300余人次。

      大力争创上海市安全社区，贯彻安全是光明最好的管理的理念。海丰社区围绕创建目标，建立了“社区主导、办事处及部门统筹、共驻共建、全民参与”的建设工作机制，围绕“安全宣传与培训、隐患排查、危险辨识与监控、建立‘一微三库’（安全社区微站、人口综合信息数据库、安全综合信息数据库及社区设施数据库）、安全社区微网”五大主题活动，做到了安全社区创建工作与“平安海丰”创建、安全综合治理、交通安全和居民自治“四个结合”，充分利用微信平台、宣传栏、板报等多种形式广泛宣传安全社区创建工作，切实提高社区居民的法治意识和参与创建的自觉性、积极性，确保安全创建工作落到实处，取得实效。开展安全社区建设金点子活动，收到金点子14条，并有7条已用于安全社区建设。完成海丰社区较大危险源辨识与措施的材料编辑与汇总，包含高空、配电、线路巡视、砍剪树木、辅助变电作业共38条；部门危险源辨识与措施的材料编辑与汇总共35条。

      完善“帮、扶”体系建设，确保居民满意度达95%以上。完善了窗口标准化建设方案，明确创建目标、创建要求和绩效考核表。通过开展节日帮困、老年人综合津贴等系列为老服务慰问活动、“最美微笑之星”评比，以啄木鸟为品牌的人才培育、“政策顾问”和窗口政策汇编等工作，切实提高居民对政策知晓率和社区服务的满意度。

      2021年，海丰社区将继续坚持“以精细化服务提高治理效能，以高效能治理推进社区和谐”的工作思路，以“治理网格化、服务精细化、窗口标准化、队伍专业化、全面信息化”为抓手，努力构建“和谐 安宁 团结 向上”的光明社区。