海丰社管委川东办事处深入推进“积分制”工作，打造为民服务新名片

      “积分制”工作是2021年海丰社区的重点工作，是创新社会治理的试点，也是检验办事处执行力、创新力的重要依据。根据《海丰社区推进积分制工作指导意见》，川东办事处统一思想、加快部署，把积分制管理与“网格化+”工作相结合，着力在调动居民积极性和规范操作流程上下功夫，探索符合自身实际情况的运作模式和方法。

      办事处在2020年11月30日召开的月度工作例会上向大家提出了积分制的初步工作要求，后分别于2020年的12月14日、16日及2021年1月18日召开三次“积分制”主题讨论会。此外，办事处还在1月6日的楼组长会议、1月14日的居民座谈会上向居民进行了讲解和听证，通过多次会议充分汇聚众人智慧，也使全体人员充分认识到新形势下开展“积分制”工作的重要意义。

      为了扎实推进“积分制”工作，切实做好惠及居民的民生工作，办事处在区域内积极营造互帮互助、邻里守望的社会环境，并成立以办事处主任为组长的“积分制”工作领导小组，负责督办推进川东办事处“积分制”工作的落实，对督查中发现的问题，及时进行整改，确保各项工作落到实处。同时，以网格为“积分制”实施主体，坚持公平、公正、公开的原则，对服务信息进行收集、发布、派单、认定、公示等。

      在制定实施细则的过程中，办事处本着“结合实际、精准服务、方便理解、操作简单”的原则，多次组织员工对孤寡、独居、“三失”等困难人员的信息和诉求进行了排摸和梳理，初步划定50位居民为积分服务对象，并就服务内容、积分分值、兑换方式等进行了反复的听证和讨论，最终形成《川东办事处“积分制”实施细则（试行）》。

      为了提高“积分制”工作的知晓率，调动居民的积极性和参与度，办事处通过“线上+线下”的形式，大力招募积分志愿者。线上，通过微信群实时解答关于积分制的目的意义、服务对象、操作流程的疑问；线下，通过张贴公告、LED滚动播放、召开会议、上门走访等方式招募志愿者。目前已招募到积分制志愿者21名。

      接下来的工作中，川东办事处将按照居民的诉求和方案的实施步骤开展全面工作，对服务效果进行跟踪、评估对存在的问题进行分析和整改，不断地完善实施细则，提高服务质量和水平，为建设“和谐 安宁 团结 向上”的光明社区添砖加瓦。（杨磊）