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  • 上海市上海农场
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做好平凡点滴事,当好居民的“贴心人”

2021/05/06 14:41

 

      在海丰社管委川东办事处有一群可爱的人,他们在社工岗位的第一线,拼搏着属于自己的梦想,随时随地为有需要的居民服务,让川东办事处这个大家庭更加温暖、友爱。

守护的温度——红管家送餐

      从营养配餐、菜谱制定到饭菜保鲜、及时,红管家爱心送餐工作凝聚了多少工作人员的心血,始终如一,风雨无阻,就为了孤寡老人、高龄老人在家就吃上热乎饭。第一次走进俞素珍奶奶家,我被眼前惊呆了,早早听说她眼睛不好,但是简单的陈设收拾得井井有条,每一次送餐,她总是有万般的感谢,下雨时总是要走到门口对我们说小心点,慢些走。从认知认同到融入实践,原来只是一个简单的举动。

便民的服务——为民服务有保障

      “我家的下水道堵了,麻烦请个师傅看一下”、“20号进行外省药费报销”......物业“好管家”服务、建川居民等微信群,给居民搭建一个良好的沟通平台,办事处及时在群里发布物业服务信息、解决居民提出的各类疑难问题、转发停水停电、药费报销、政策法规等与居民息息相关的各类信息,为居民提供力所能及的良好服务。同时办事处充分整合社区资源,广泛开展政策理论宣讲、党员服务居民等活动,为居民生活提供了更加有效的保障。

平凡的坚守——“网格化+”管理

      小网格也有大效能。海丰社管委川东办事处发挥网格化治理的优势,网格员、志愿者中的很多人都有地熟、人熟的独特优势。他们密切配合,主动为居民提供贴心服务,让“网格化+”管理更有"温度",进一步提高居民的文明素质。

      平凡的社区工作者、网格员、党员、志愿者们,他们用脚步丈量社区小巷,用耐心和信心建设和谐家园,岁月静好只因他们共同的守护。(袁进梅)