海丰社管委上农办事处“三化”服务，为民解忧

      自“我为群众办实事”活动开展以来，上农办事处用心用情为居民办实事、解难题，把党史教育学习成效转化为工作实绩，依据居民需求定制“VIP”服务，组织开展形式多样的个性化服务，切实有效解决了一批困扰居民的“疑难杂症”让居民切实享受“看得见、摸得着”的民生实惠。

      服务内容多元化。组建“专业社工+志愿者”的服务团队，组织引导文体队伍开展活动；联合四岔河监狱和上农医院，做好居民健康检测，并为老年人传授健康保健、常见病防治等知识；组织在职党员进社区、亮身份、做服务，发挥党员“八小时外”的先锋模范作用。社区还通过自荐与推荐相结合的方式，发掘小区自治骨干，培育了不同类型的自治团队，孵化多个自治服务项目。

      关爱走访实质化。利用网格化管理网络，组织办事处党员与孤寡独居老人“结对子”，通过沟通相处了解他们的诉求、实际的困难，找准重点，帮助他们。通过“红管家”爱心送餐，为辖区90岁以上老人送去免费午餐和关爱。在“我为群众办实事”活动中，组织党团员积极开展助老服务，并在每一个重大节日都送上慰问和祝福。

      访民问需常态化。依托办事处三个居委会，深入居民区，积极收集民情民意，加强走访，强化辖区管理，以普遍关心的热点、难点问题为突破口，采取应对措施，以需求为导向，缓解居民诉求，密切办事处和居民关系。多方征集民生实事项目，实施项目包括废旧太阳能拆除、污水管道改造、排涝系统改造等居民反映强烈领域，真正做到以民为中心，服务广大居民。

      上农办事处因需开展定制服务，落实了包括消除安全隐患、提升小区环境、丰富居民文体生活等多项实事，解决了居民“急、困、难”等问题，让居民在共建共享中拥有更多获得感、幸福感、安全感。（曹楚菡）