海丰社管委川东办事处五举措 有序推进积分制管理

      为了进一步提高社区治理和服务的效能，鼓励广大居民积极主动参与社区“恒温”助老、“网格化+”管理和社区的各项治理，探索互助养老、改善社区环境、发展社区文化、维护社区稳定、推进居民自治，营造健康向上的和谐氛围，川东办事处从五个方面推进积分制管理。

      搭好班子。成立以办事处主任为组长，各职能部分主管为组员的领导小组，负责督办推进川东办事处“积分制”工作的落实，统筹协调部署各项工作；对积分项目及分值的多少进行商讨或增补；定期开展全面督查，对督查中发现的问题，及时进行整改。成立以居委会为主，全体网格员为组员的工作小组，负责招集、管理、协调愿意参加“积分制”管理的居民；排查符合服务条件的服务对象，确保不错不漏；对积分管理信息进行收集、发布。

      定好调子。社区工作的本质和核心就是为居民服务，任何一项具体工作的最终目的就是解决居民群众“急难愁”问题。在制定实施细则的过程中，办事处本着“结合实际、精准服务、方便理解、操作简单”的原则。2022年川东办事处根据《海丰社区积分管理实施细则》（讨论稿），先后多次召开居民会议，就服务内容、积分分值、兑换方式等方面进行了充分的讨论和介绍，最终将积分制管理分为4大板块（社区服务、社区治理、积分进网格、其他项）共计28个积分项目。

      铺好路子。规定好积分的流程和手续：社区服务类由网格员和邻里志愿者提供受助群体信息，网格长或居委会在“积分制”工作微信群中发布，积分参与人员接单并确认，最后由社区工作人员评估服务质量后给予积分；社区治理类则由相关职能部门按照工作计划统一发布任务，由居民自行排摸问题、解决问题，最后相关部门根据完成情况进行验收、加分。

      结好对子。办事处多次组织网格员对孤寡、独居、“三失”等困难人员的信息和诉求进行了排摸和梳理，初步划定41户居民为积分服务对象，并本着就熟、就近的原则，挖掘、动员21户积分服务人员与受助对象结成了对子，服务内容包括：长期照顾、代购代办、打扫卫生、整理家务、定期看望等。

      划好圈子。“积分进网格”是川东办事处的特色工作，工作内容涵盖了社区很大一部分服务和治理功能，一定程度上量化了网格员工作质量，夯实“网格化+”四大服务体系，同时利用“网格化+”扩大、拓宽积分制的覆盖面和服务内容，积分分值一周一发布，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，形成两大重点工作相互促进、项目补充的局面。

      在接下来的工作中，川东办事处还将不断的探索积分制工作的内容和范围，完善积分服务体系，为建设“和谐、安宁、团结、向上、崇善”的光明社区添砖加瓦。（杨磊）