海丰社管上农办事处“小切口”打造服务新亮点

      今年以来，为破解物业工作难点堵点问题，海丰社管委上农办事处瞄准物业服务这一“小切口”，寓管理于服务，以服务促管理，推动物业管理与基层治理深度融合，写好基层治理“大文章”，提高居民满意度。

      织密小网格，做好大智慧，激活微细胞。“网格”是社会治理工作的“神经末梢”，更是夯实基层工作的主要抓手。办事处坚持党建引领，全力织密微网格，从群众需求最强烈和基层治理最突出的问题出发，整合各类资源、下沉多种力量，推动多元主体参与，将社会治理触角延伸到网格的每一个角落，构建了“党建引领、全民参与、全域治理”的“共建共治共享”新格局。

      提供小服务，收获大满足，建设新家园。办事处以居民的需求和满意度为导向，以更加美好的生活为理想指引，以治理理念为核心，定期对网格内水电设施、设备、房屋道路及基础设施进行检查，发现损坏及时维修；做好网格内环境卫生（包含河道）检查工作，确保干净整洁无明显污迹；定期做好绿化日常养护管理的监督与检查工作，全力打造“畅、洁、绿、亮、美”的花园式小区。今年在建设15分钟基本服务圈的理念上，物业部积极探索社区服务、物业服务相结合的服务模式，有效整合了区域资源、凝聚了工作合力，进一步打造了“及时雨”服务品牌。

      依托小改造，解决大难题，惠民落实处。为改善区域内居民的生活环境和居住条件，办事处扎实推进基础设施社区改造项目，2023年计划在三个小区安装燃气管道和对部分小区住房维修，改善居民的居住环境，提升居民的居住品质，真正意义上提升他们的幸福感和满意度。

      小切口推动“大变化”，小细节服务“大民生”，海丰社管委上农办事处坚持问题为导向，从大处着眼发现问题、从小处着手解决问题，结合实际工作重点，从居民需求出发，为居民办实事、解难题，当好居民的“贴心人”。（袁进梅）