海丰社管委川东办事处扎实做好“政策顾问”工作

      “政策顾问”工作旨在落实“人民至上”重要理念，主动发现和救助“沉默”的极少数困难群众。今年川东办事处通过明确服务内容、健全服务网络、加强队伍建设、强化工作保障，主动发现困难对象，及时提供政策咨询，精准对接救助资源，持续提升服务水平，进一步夯实“政策找人”工作体系，兜住兜牢基本民生保障底线。

      政策宣传引导。立足社区开展民生政策宣传，提高政策的知晓度；对前来咨询的居民做好政策解读，帮助困难居民深入全面了解救助政策；对居民困难情形进行预估，协助申办相应救助政策。小区走访发现。通过入户走访、邻里访问、居民反映和联席会等方式，主动发现困难对象，及时提供救助帮扶。对现有救助对象开展定期联系走访，了解现状和需求，每人每月至少4次。同时，鼓励网格员在日常走访时，发现困难线索及时告知社区救助顾问。开展家境调查。通过入户调查、联席会等形式，全面了解困难家庭的人口结构、经济状况、健康及就业状况、生活环境、困难情形等基本情况，评估其基本需求。资源整合对接。根据困难对象需求，合理调配、精准对接所需资源，整合社区现有资源，形成工作合力。社区支持体系建设。加强救助顾问与社区党员干部、社区工作者、楼组长、网格员等人员的联系、沟通、配合和协作，及时收集了解困难居民信息，发动社区力量关心关爱困难群体。（朱莉）